Подведены итоги проектной деятельности в 2020 году.

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Мероприятия проекта
    20 декабря 2020  |  Просмотров: 634
Подведены итоги проектной деятельности в 2020 году.

    В декабре месяце участники проекта «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» продолжая преимущественно дистанционно оказывать жителям Приморского края консультационную помощь в защите их жилищных прав, выезжали в город Артем, где жители дома № 13 по ул. Шишкина нуждались в экстренной помощи в решении проблем с домом, в котором интенсивно разрушаются кирпичные вентиляционные шахты и постоянно залит водой подвал.

       Многоквартирный жилой дом был построен ООО "Компания Турмалин ДВ" в 2017 году для переселения граждан из аварийного жилищного фонда в рамках реализации подпрограммы «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда в Приморском крае».
Подведены итоги проектной деятельности в 2020 году.

       Для проведения общественной экспертизы участники проекта пригласили представителей комиссии по рассмотрению обращений по вопросам качества жилых помещений, предназначенных для переселения граждан из аварийного жилищного фонда, сформированной при Министерстве строительства Приморского края, специалистов управляющей организации ООО "Континент", администрации Артемовского городского округа и совета дома.

       Проведя визуальное обследование дома участники проекта в своем заключении отразили выявленные недостатки и предполагаемые их причины, которые сводились к тому, что при строительстве дома не предусмотрели ливневую канализацию и вентиляционные шахты сложили из кирпича, не предназначенного для этих целей.

      При поддержке Национального центра НП ЖКХ Контроль специалисты проекта направили свое заключение в Фонд содействия реформированию ЖКХ, контролирующего качество построенных домов и предложили поставить дом на контроль для принятия мер, исключающих дальнейшее разрушение дома.


Предполагая предстоящие судебные разбирательства с застройщиком участники проекта решили вопросы оказания юридической помощи управляющей компании и совету дома.

         Также специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» провели индивидуальные консультации для жителей домов № 13, 15 и 17 по ул. Шишкина по интересующим их вопросам, связанным с управлением домами, оплатой жилищно-коммунальных услуг и благоустройства территорий домов в рамках краевой программы «Формирование современной городской среды» на 2018-2024 г.

          В декабре участники проекта традиционно подвели итоги своей проектной деятельности в 2020 г. Отметили, что ограничения, связанные с COVID-2019, действующие на протяжении всех месяцев реализации не позволили в большинстве случаев проводить выездные мероприятия в районах края и привели к отставанию выполнения проектных показателей по этим мероприятиям. Так при плане обучения граждан на выездных мероприятиях в количестве 300 человек фактически слушателями семинаров стали 242. Хуже обстоит дело с индивидуальными выездными консультациями, когда при запланированных 480 оказано только 130 консультаций.

        При этом, благодаря своевременно предпринятым мерам по доведению информации до жителей края через сайты органов местного самоуправления и местные СМИ о предоставлении консультаций по телефону, интернет и в офисе организации, количество граждан, обратившихся к участникам проекта за консультациями возросло в 2,5 раза, что позволило превысить на 15% общие проектные показатели за первые шесть месяцев проекта.

    В настоящее время участники проекта активно ведут согласование с органами местного самоуправления в районах края по организации и проведению выездных совещаний, семинаров и консультаций начиная со второй половины января 2021 года.  

Проект «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов»

Вероника Смышляева
консультант дистанционных и выездных мероприятий проекта и специалист информационного сопровождения проекта



Ноябрь – проектные мероприятия, дистанционный режим … и медицинские маски.

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Мероприятия проекта
    9 декабря 2020  |  Просмотров: 172
Ноябрь – проектные мероприятия, дистанционный режим … и медицинские маски.

    В ноябре в соответствии решением оперативного штаба Приморского края от 20.10.2020 ограничительные меры на проведение публичных мероприятий становятся еще более строгими. Часть участников проекта, оказывающих консультационные услуги по телефону и интернет переведена на дистанционный режим работы. При этом с соблюдением «рекомендованных» мер направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, участники проекта «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» осуществляли как плановые проектные мероприятия, так и в экстренном порядке выезжали к жителям домов в районах края, которым требовалась помощь в решении жилищных проблем и которые для большинства из них представляли большую угрозу чем COVID-2019.
Ноябрь – проектные мероприятия, дистанционный режим … и медицинские маски.Ноябрь – проектные мероприятия, дистанционный режим … и медицинские маски.


    Плановые проектные мероприятия: совещание с представителями органов МСУ по вопросам жилищного и экологического просвещения, оказания помощи в защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, семинар и индивидуальные консультации проведены 2 ноября в Приморском городском поселении Хасанского района. На совещании Александр Смышляев по поручению Министерства ЖКХ Приморского края вручил администрации поселения диплом за высокие достижения в экологическом просвещении жителей Приморского края по вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами.
     В течении месяца специалисты проекта наряду с дистанционными консультациями по телефону горячей линии и интернет вели прием граждан в офисе проекта, на котором 68 жителей города Владивостока и ближайших поселений получили квалифицированную помощь. На телефон горячей линии обратились и получили ответы на интересующие вопросы 156 жителей края из них 57 человек обратились в период аномальных погодных условий, когда произошло массовое обрушение опор линий электропередач из-за которых остановились котельные и тысячи жителей края остались без света, тепла, воды, связи и интернета.  
      В экстренном порядке участникам проект пришлось выезжать в село Гвоздево Хасанского района для оказания практической помощи жителям двух домов, построенных для переселения граждан из аварийного жилищного фонда в рамках реализации подпрограммы «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда в Приморском крае». Дома, еще находящиеся на гарантии застройщика стремительно, приходят в негодность для проживания в них людей. Подвал постоянно залит водой и канализационными отходами, в квартирах сырость, зловоние, плесень, грибок, промокающие при дожде стены – это еще не полный перечень проблем на этих домах. Специалисты проекта провели обследование домов и свое заключение общественной экспертизы по оценке качества построенных многоквартирных домов направили в Фонд содействия реформированию ЖКХ для принятия мер к застройщику и устранения выявленных недостатков.
     Также специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» провели на открытом воздухе мини семинар и консультации для жителей села Гвоздево по вопросам, затрагивающим их жилищные права.
     Очередной экстренный выезд специалистов проекта запланирован в начале декабря на дом №13 по ул. Шишкина в городе Артеме, также построенный по программе переселения граждан из ветхого жилья и который начал разрушаться, начиная с вентиляционных шахт.


Проект «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов»

Вероника Смышляева
консультант дистанционных и выездных мероприятий проекта и специалист информационного сопровождения проекта


Октябрь – проект продолжается… в дистанционном режиме.

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Мероприятия проекта
    5 ноября 2020  |  Просмотров: 135
Октябрь – проект продолжается… в дистанционном режиме.

    В октябре месяце по решению оперативного штаба Приморского края по организации проведения мероприятий, направленных на предупреждение завоза и распространения коронавирусной инфекции, вызванной новым коронавирусом COVID-2019 от 20.10.2020 «Об усилении мероприятий, направленных на предотвращение распространения COVID-19» с 20 октября введен запрет на проведение публичных мероприятий, в том числе просветительных, что потребовало от участников проекта отказаться на неопределенный срок от проведения выездных совещаний, семинаров и консультаций в районах края и сосредоточить свою деятельность на оказание индивидуальных консультаций в офисе проекта и дистанционных по средствам телефонной связи и интернет. Для этой цели участники проекта направили информацию более чем в 150 адресов органов местного самоуправления, в которой просили проинформировать жителей муниципальных образований края через официальные сайты и местные СМИ о возможности получения ими индивидуальных письменных консультаций, а также по телефону и электронной почте.

Для оказания дистанционных консультаций задействованы все участники проекта, часть которых переведена на дистанционный режим работы с домашних компьютеров и личных сотовых телефонов.
Октябрь – проект продолжается… в дистанционном режиме.

Количество обращений на телефоны «горячей линии» в октябре выросло пятикратно, что связано прежде всего с жалобами на отсутствие отопления в квартирах, подъездах и целых домах. Жалобы на проблемы с отоплением в период его подключения поступали практически со всех районов края. На все обращения специалисты проекта давали разъяснения, советы и рекомендации, а по случаям, когда отсутствие тепла затягивалось на несколько дней после его подключения – обращались в управляющие организации и управления ЖКХ муниципальных образований Приморского края.
        Увеличилось количество жалоб на работу судов, отказывающих участникам процессов в ознакомлении с материалами дела из-за ограничений в связи с пандемией, не направляющих в установленные сроки решения и определения, что ведет к нарушению прав граждан на судебную защиту. Три раза за месяц участники проекта в интересах граждан обращались с жалобами на неправомерные действия судов, а также безвозмездно представляли интересы граждан и товариществ собственников жилья в судах при разрешении споров с ресурсоснабжающими и управляющими организациями, в решении земельных споров, участвуя одновременно в шести процессах.
   До введения ограничений участники проекта провели в городе Владивостоке совещание с представителями органов местного самоуправления, семинар, публичные и индивидуальные консультации по вопросам, связанным с защитой прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и экологической безопасности для жителей города и районов Приморского края.
      С целью проведения общественного контроля за качеством домов предназначенных для переселения граждан из аварийного жилищного фонда в рамках реализации подпрограммы «Переселение граждан из аварийного жилищного фонда в Приморском крае» участники проекта по обращениям граждан выезжали в Хасанский и Надеждинский районы края, подготовили общественные экспертные заключения и направили в органы власти для принятия мер по устранению выявленных недостатков.
Особую тревогу вызывает качество дома, построенного для переселения в Надеждинском районе в п. Тавричанка, ул. Осипенко, д. 4 (ул. Парковая, 3а). Участники проекта неоднократно реагировали на жалобы жителей дома, доводили информацию о состоянии дома начиная от местной власти и заканчивая Фондом содействия реформированию ЖКХ и при этом проблемы дома не решаются уже на протяжении более двух лет.

Проект «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов»

Вероника Смышляева
консультант дистанционных и выездных мероприятий проекта и специалист информационного сопровождения проекта


Сентябрь – проект завершен, проект продолжается.

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Мероприятия проекта
    4 октября 2020  |  Просмотров: 272
Сентябрь – проект завершен, проект продолжается.

    В середине сентября специалисты Информационно-методического Центра «Тихоокеанский Проект» невзирая на ограничения, действующие в Приморском крае связанные с пандемией коронавируса, успешно завершили проект «Школа подготовки специалистов по программе повышения экологической культуры жителей Приморского края в вопросах обращения с твердыми коммунальными отходами», поддержанный департаментом внутренней политики Приморского края.

  Итоги проекта были подведены на состоявшемся 9 сентября во Владивостоке краевом совещании представителей органов местного самоуправления, в рамках которого прошла выставка лучших практик муниципальных образований в вопросах экологического просвещения и повышения экологической культуры граждан по обращению с твердыми коммунальными отходами.

   Специалисты проекта представили доклад и презентацию «Итоги мониторинга реализации органами местного самоуправления Приморского края полномочий по организации мероприятий, направленных на повышение экологической культуры в области обращения с твердыми коммунальными отходами за период сентябрь 2019 г. – август 2020 года. Как отметил в выступлении Александр Смышляев за период проекта и под его прямым воздействием в крае в три раза увеличилось проведение мероприятий, направленных на повышение экологической культуры, в два раза возросло количество программ экологического просвещения, принятых и реализуемых муниципальными образованиями, в три раза увеличилось число разделов «Экология» на официальных сайтах органов местного самоуправления.

   Высокую оценку реализованному проекту дал Александр Ролик, председатель Законодательного собрания Приморского края, координатор федерального проекта «Чистая Страна» в Приморском крае, отметив при этом, что благодаря реализованному проекту и инициативе участников проекта в настоящее время депутатами принимается Закон Приморского края «Об экологическом образовании, просвещении и формировании экологической культуры в Приморском крае». А также высказал пожелание не останавливаться на достигнутых результатах и продолжать, и развивать проект, который актуально вписывается в приоритеты правительства России и Приморского края в вопросах повышения экологической культуры и является действенным инструментом защиты экологической безопасности потребителей жилищно-коммунальных услуг.
 
   14 муниципальных образований края, показавшие наилучшие результаты работы в экологическом просвещении жителей и представившие на выставке свои лучшие практики были награждены благодарственными письмами координатора федерального проекта Всероссийской политической партии «Единая Россия» «Чистая Страна» в Приморском крае и дипломами Министерства жилищно-коммунального хозяйства Приморского края.

   Несмотря на то, что экологический проект завершился, его участники продолжают его продвижение, дополнительно включая вопросы экологического просвещения в мероприятия реализуемого при поддержке Фонда президентских грантов проекта «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края».

   Так 23 сентября в рамках действующего проекта специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» при поддержке и участии Александра Ролика, председателя Законодательного собрания и координатора федерального проекта Всероссийской политической партии «Единая Россия» «Чистая Страна» в Приморском крае, Вячеслава Квона, главы города Артема, Алексея Жернакова, депутата Думы  Артемовского городского округа и Антона Бибикова, генерального директора КГУП «Приморский экологический оператор» - в городе Артеме состоялись совещание, семинар и индивидуальные консультации для представителей территориальных управлений администрации Артема, управляющих организаций, учебный и культурных учреждений и жителей города - по вопросам, где наряду с темой защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг были включены и экологические вопросы неразрывно связанные с экологической безопасностью потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Сентябрь – проект завершен, проект продолжается.Сентябрь – проект завершен, проект продолжается.


  Сентябрь – третий месяц с начала реализации проекта защиты жилищных прав граждан, в период которых действуют «ковидные» ограничения, и которые создают определенные сложности при организации и проведении публичных мероприятий проекта. Так на первом этапе проекта перенесены на более позднее время выездные мероприятия в самые северные удаленные от краевого центра районы. Изменения планов выездных мероприятий на данный момент не являются критичными для достижения цели проекта, однако влекут к увеличению нагрузок на участников проекта в последующие месяцы.

   Все дистанционные мероприятия выполняются в соответствии с планом проекта и с каждым месяцем становится все больше обращений к специалистам проекта за консультациями на телефон «горячей линии», электронную почту и в офис проекта, куда обращаются преимущественно жители Владивостока и ближайших поселений. При этом участники проекта отмечают, что дистанционные мероприятия не смогут заменить живого общения с жителями края из удаленных районов, которые в большей части не работают с интернетом, и не позвонят на телефон «горячей линии», но имея свои неразрешенные «жилищно-коммунальные проблемы», готовы решать их с участниками выездных мероприятий проекта, когда такая возможность появится и такая услуга придёт в их поселение.   

   В сентябре месяце участники проекта дополнительно к запланированным мероприятиям провели семинары по вопросам защиты жилищных прав для осужденных в трех исправительных колониях Приморского края, срок отбывания наказания которых завершается в текущем и следующем году. Семинары и индивидуальные консультации осужденных состоялись в рамках проекта «Социальная и правовая адаптация заключенных к реинтеграции в общество на стадии освобождения от отбывания наказания в 2020 – 2021 годах», реализуемого Приморским отделением общероссийской общественной организации «Совет общественных наблюдательных комиссий». Только в сентябре участниками семинаров стали 222 осужденных, которым предстоит вернуться к нормальной жизни в обществе и наравне со всеми нести обязанности и реализовывать свои жилищные права.

    Очередное проектное публичное мероприятие запланировано на 13 октября 2020 г. в городе Владивостоке.
 

Проект «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов»

Вероника Смышляева
консультант дистанционных и выездных мероприятий проекта и специалист информационного сопровождения проекта





Сентябрь, проект выходит из карантина

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Мероприятия проекта
    15 сентября 2020  |  Просмотров: 139
Сентябрь, проект выходит из карантина

    Длящиеся более 6 месяцев ограничения на проведение публичных мероприятий, к которым относятся и собрания собственников жилья, в связи с COVID-19 и неблагоприятно сказывающиеся на реализации мероприятий проекта «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» не стали препятствием для участников проекта для оказания выездной экстренной помощи жителям села Гвоздево и проведения плановых проектных мероприятий в Посьете и Славянке.
   3 сентября, не смотря на объявленное в крае штормовое предупреждение в связи с прохождением очередного тайфуна в Приморском крае участники проекта провели в Посьете и Славянке запланированные проектные мероприятия, а также оказали практическую помощь жителям села Гвоздево в решении вопросов, связанных с проблемными многоквартирными домами, построенными по программе переселения граждан из аварийного жилья.
Сентябрь, проект выходит из карантина


  Плановые проектные семинары и консультации граждан по вопросам защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в Посьете, Славянке и Гвоздево прошли в штатном режиме, благодаря в том числе содействию администраций поселений.
   Актуальная информация по новым изменениям в жилищном законодательстве, которую представили участники проекта, вызвала много вопросов слушателей, касающихся практического их применения в работе с управляющими компаниями, проведения онлайн собраний и предоставленных гражданам отсрочек по проведению поверок приборов учета потребления коммунальных услуг.
   Александр Смышляев, руководитель проекта обстоятельно разъяснил слушателям семинаров применение новых норм жилищного законодательства и порекомендовал в случае возникновения затруднений по их реализации обращаться на телефон «горячей линии» проекта.
   Глава Посьетского городского поселения Елена Зайцева отвечая на многочисленные вопросы жителей домов, построенных по программе переселения граждан из аварийного жилья в сельском поселении Гвоздево, предъявила претензии к жителям домов, которые нарушают правила пользования автономной канализационной системой и засоряют ее предметами, с которыми не в состоянии справиться ни одна существующая канализационная система, а также самостоятельно не пытаются решить существующие проблемы на домах.
  При этом, участники проекта на месте разбиравшиеся с проблемами домов 9 и 11 по улице Центральной и оказывающие жителям практическую помощь в отстаивании их законных прав выявили существенные и обоснованные претензии граждан к качеству построенных ООО «Компания Турмалин ДВ» домов, которые в сокращенном варианте заключаются в следующем:
- придомовая территория благоустроена только со стороны подъездов, детская игровая площадка одна на два дома и расположена за домом № 11 … поближе к мусорным контейнерам…
- отмостка вокруг дома имеет значительные разрушения, местами не имеет уклона для стока воды и местами имеет обратный уклон, из-за которого вода скапливается на отмостке и проникает в подвальное помещение, на отмостке повсеместно зеленая плесень;
- трубы водостока местами полностью разрушены, по всему периметру дома имеют короткий слив, что при отсутствии уклона отмостки приводит к скоплению вода, образованию плесени и попаданию воды в подвал;
- подвальное помещение разделено на 2 отсека и имеют разные уровни. Подвальное помещение первого подъезда полностью залито (по третью ступеньку входа) водой и фекалиями (судя по сильному специфическому запаху).  Учитывая, что подвальное помещение имеет вырытое углубления для сбора воды, глубина воды в подвале равняется 1 – 15, метрам.
- канализационные трубы и трубы водоснабжения залиты водой в районе их входа (выхода) в подвал;
- в подвальном помещении наблюдается обильный конденсат, в том числе на электрической разводке и проводах.
- в квартирах первого этажа не функционирует система вентиляции;
- в ванных комнатах и в жилых помещениях из-за сырости существенные отслоения штукатурки и покрасочного слоя, местами плесень местами переходящая в грибок;
- колодец для септика имеет отвод длиной 150 -200 метров, по которому скопившейся стоки канализации сбрасываются в ближайший ручей, который в свою очередь впадает в реку Гладкая (река для нереста лососевых), несущая воды в морской заповедник.
- входная дверь второго подъезда сорвана и держится только на верхней петле.
- при осадках и ветре западная сторона здания промокает из-за чего в квартиры проникает влага.
Сентябрь, проект выходит из карантинаСентябрь, проект выходит из карантинаСентябрь, проект выходит из карантинаСентябрь, проект выходит из карантина




    Участники проекта, действуя в интересах жителей этих домов и сами жители домов уже более трех лет не могут «достучаться» до государственных органов, осуществляющих контроль за качеством домов построенных для переселения граждан из аварийного жилья в рамках государственной программы.  
   Исходя из сложившейся ситуации участники проекта обратились в Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ и в Фонд содействия реформирования ЖКХ, финансирующий строительство домов и контролирующий их качество, с требованием обратить внимание и решить проблемы «злосчастных» домов в селе Гвоздево.

Проект «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов»

Кристина Рябова
ведущий юрист выездных и дистанционных мероприятий проекта


ДЕЙСТВУЮЩИЕ ПРОЕКТЫ: Проект "Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края"


Новости проектов
Мероприятия проектов
Оценки эффективности проектов

"Социально ориентированные НКО Приморья, ДВФО и Забайкалья"

Новости СО НКО
Методические материалы
Перечень организаций

Комфортная городская среда


Новости
Документы
Методические материалы