Вежливость коммунальщиков  

Главная » Справочник по ЖКХ » Тарифы ЖКУ
    29 февраля 2012  |  Просмотров: 674
Проверить точность сумм в платёжке можно по телефону
В Общественной палате открылась «горячая линия» по тарифам ЖКХ.
Для многих до сих пор загадка, откуда берутся те или иные цифры в счетах за свет, газ или воду
Аналогичная «горячая линия» Общественной палаты уже показала свою эффективность в 2010 году – тогда в целом ряде регионов был зафиксирован резкий рост тарифов ЖКХ, и «общественники» получили от граждан 18 тыс. обращений. Теперь её открыли снова из-за вновь участившихся жалоб на тарифы ЖКХ. Напомним, что по распоряжению правительства размер платы не должен увеличиваться вплоть до июля нынешнего года. Однако, по словам председателя комиссии Общественной палаты по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике Светланы Разворотневой, ситуация обострилась из-за недисциплинированности коммунальщиков.
 
Пока срок работы «горячей линии» ограничили месяцем, но если ситуация не исправится, звонить разрешат дольше. Позвонить на «горячую линию» можно до 13 марта с 9.00 до 18.00 по московскому времени, с понедельника по пятницу по бесплатному для жителей России телефону 8 800 700 8 800. В случае обращения будьте готовы назвать точные суммы ваших платежей за последние месяцы. «В 2010 году главной проблемой недостаточной реакции на жалобы была крайняя неконкретность звонивших. Люди формулировали запросы так: «мне кажется, тарифы завышены» или «я думаю, что управляющая компания неправильно формирует цены». Однако и в таких ситуациях многим удалось помочь. Сейчас при обращении необходимо чётко указать, какая стоимость была, например, в декабре 2011 года и какую посчитали за январь 2012-го», – поясняет Разворотнева. По каждому обращению проведут проверку.
 
В отличие от, скажем, финансовой или туристической сфер услугами ЖКХ пользуются абсолютно все, поэтому число обращений недовольных качеством этих услуг за последние пять лет, по данным Союза потребителей, увеличилось вдвое. Однако, по словам Светланы Разворотневой, часто предприятия коммунального комплекса идут на повышение тарифов, чтобы «свести концы с концами».«Горячая линия» нужна как диагностический инструмент, – поясняет она. – Задача состоит не в том, чтобы ругать тех, кто повысил, а в том, чтобы разобраться в причинах неправильного регулирования тарифов и устранить их».

Гудок (www.gudok.ru), 27.02.2012
Наталья Савельева 



Обычная лампочка должна светить...

Главная » Справочник по ЖКХ » Энергосбережение и энергоэффективность
    26 июля 2011  |  Просмотров: 833
Обычная лампочка должна светить не менее 1 000 часов, а галогенная - 2 000 часов.

        Установлены требования к осветительным устройствам и электрическим лампам, используемым в цепях переменного тока для освещения. Они не распространяются на лампы с направленным светоизлучением, а также световым потоком ниже 150 люменов.

       Определены минимально допустимые значения световой отдачи (энергоэффективности) осветительных устройств различного назначения: для наружного освещения; внутреннего освещения общественных и производственных зданий; объектов ЖКХ. Также приведены нормативы энергоэффективности по номенклатурному ряду электроламп. Установлена продолжительность их горения. В частности, для обычных вольфрамовых лампочек накаливания она должна быть не менее 1 000 часов, для галогенных - 2 000 часов. Дольше всех должны гореть светодиодные лампы ненаправленного света (ретрофиты) - 25 000 часов.

      Определено максимальное содержание ртути и свинца для компактных люминесцентных ламп. Приведены показатели мощности, цветопередачи и стабильности светового потока для ретрофитов и люминесцентных ламп.

      Указанные требования применяются до введения соответствующих техрегламентов, а затем применяются в части, не урегулированной ими.
Постановление вступает в силу через 3 месяца со дня его официального опубликования.


  Посмотреть документ http://www.garant.ru/hotlaw/federal/338369/


ДЕЙСТВУЮЩИЕ ПРОЕКТЫ: 1.Проект "Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в отдаленных районах Приморского края"; 2.Проект "Повышение общественной активности граждан в Приморском крае"


Новости проектов
Мероприятия проектов
Оценки эффективности проектов

"Социально ориентированные НКО Приморья, ДВФО и Забайкалья"

Новости СО НКО
Методические материалы
Перечень организаций

Комфортная городская среда


Новости
Документы
Методические материалы