«Азбука для потребителей услуг ЖКХ"

Главная » Действующие Проекты ИМЦ
    25 марта 2016  |  Просмотров: 326
 Аннотация
   Вашему вниманию представлен первый в России учебник для потребителей услуг ЖКХ. Специфические отраслевые темы рассказываются простым языком с иллюстрациями и доступными разъяснениями.
   Азбука для потребителей услуг ЖКХ подготовлена в целях повышения грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг, формирования хозяйственного 
отношения к общему имуществу в доме. Учебный материал содержит детальный разбор жилищного законодательства по таким вопросам, как: 
* состав общего имущества в многоквартирном доме, его содержание и текущий ремонт; 
* проведение общего собрания собственников; 
* предоставление коммунальных услуг; 
* организация и проведение капитального ремонта и т. д.
   Азбука для потребителей услуг ЖКХ будет интересна всем, кто владеет и пользуется собственностью в многоквартирном доме и желает улучшить свои знания по управлению  имуществом. Книга научит экономить плату за услуги, а именно — выступать грамотным заказчиком жилищных услуг, рационально использовать коммунальные услуги, осуществлять энергосервисные мероприятия в многоквартирном доме. Скачать азбукуazbuka-dlja-potrebitelejj-uslug-zhkkh.pdf [4.12 Mb] (cкачиваний: 148)



Выездные мероприятия проекта в Лесозаводском городском округе Приморского края.

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Новости проекта
    12 марта 2016  |  Просмотров: 436
 Выездные мероприятия проекта в Лесозаводском городском округе Приморского края.  
    
    11 марта 2016 г. участники проекта «Оперативная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг Центром общественного контроля и сетью его представительств в муниципальных образованиях Приморского края» провели при поддержке Департамента по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края и содействии отдела жизнеобеспечения администрации Лучегорского городского округа и Приморского регионального отделения партии «Справедливая Россия» мероприятия, направленные на решение вопросов защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и в частности на реализацию в Лесозаводском городском округе Комплекса мер (дорожной карты) по развитию жилищно-коммунального хозяйства Приморского края, утвержденного распоряжением администрации Приморского края № 9ра от 23.01.2015 г., в части создания и поддержки деятельности Центров поддержки собственников в муниципальных образованиях Приморского края.
Выездные мероприятия проекта в Лесозаводском городском округе Приморского края.


 
Проведенный в г. Лесозаводске информационный семинар по вопросам прав и обязанностей потребителей жилищно-коммунальных услуг вызвал большой интерес со стороны жителей города и местных СМИ и выявил ряд проблем в области информирования и жилищного просвещения граждан, а также в осуществлении деятельности по управлению многоквартирными домами и предоставлении коммунальных услуг. Чаще всего слушатели семинара возвращались к обсуждению вопроса о ненадлежащем состоянии канализационных коммуникаций и очистных сооружений в городе. Приводили свежие примеры, когда в центре города образовывались фонтаны из канализационных труб. Жители города обеспокоены этой проблемой и опасаются развития неблагоприятной экологической и эпидемиологической обстановки в городе из-за попадания неочищенных сточных вод в водоемы.    

  В ходе проведения выездных мероприятий была сформирована инициативная  группа граждан г. Лесозаводска, взявшая на себя функции центра поддержки собственников жилья в муниципальном образовании при информационной, методической, коммуниуационной и технической поддержки ее деятельности со стороны участников проекта – специалистов ИМЦ «Тихоокеанский Проект» и НП «Приморский региональный центр общественного контроля в ЖКХ».

  Участники проекта и члены созданного муниципального центра поддержки граждан, деятельность которого согласился поддерживать Поздняков Василий Андреевич, депутат Думы г. Лесозаводска, на своем совместном совещании определили первоочередные мероприятия, направленные на решение проблем, озвученных жителями города на семинаре, а также о проведении консультаций для граждан, в том числе дистанционно специалистами проекта.



Юлия Землянская,
специалист проекта по вопросам ЖКХ.


Выездные мероприятия проекта в Партизанском районе.

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Новости проекта
    14 февраля 2016  |  Просмотров: 394
Новости проекта – выездные мероприятия проекта в Партизанском районе.
  
    12 февраля в администрации Партизанского городского округа прошли выездные мероприятия ИМЦ «Тихоокеанский Проект» в рамках проекта «Оперативная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг Центром общественного контроля и сетью его представительств в муниципальных образованиях Приморского края».
Выездные мероприятия проекта в Партизанском районе.


     В работе круглого стола по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в Партизанском районе Приморского края приняли участие представители отдела жизнеобеспечения г. Партизанска, представители Совета общественности по вопросам жилищно-коммунального хозяйства при администрации города, Советов многоквартирных жилых домов, специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проекте» и НП «Приморский Региональный Центр общественного контроля в ЖКХ».
     Участники круглого стола оценили ресурсы муниципального образования и общественных организаций, которые могут быть привлечены на создание и поддержку деятельности Центра поддержки граждан в г. Партизанске. Начальник отдела жизнеобеспечения администрации г. Партизанска Коломиец Нина Сергеевна высказала мнение о том, что при информационной и методической поддержке Совета общественности по вопросам жилищно-коммунального хозяйства при администрации города, Совет может успешно осуществлять деятельность с функциями Центра поддержки граждан.
    На семинаре-инструктаже, проведенном для представителей Совета общественности по вопросам ЖКХ и активных членов Советов многоквартирных домов, специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» поделились опытом лучших практик по информированию граждан, их просвещения, обучения, консультирования, внесудебной и судебной защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.
    Информационный семинар для жителей Партизанского района по вопросам прав и обязанностей потребителей жилищно-коммунальных услуг, не смотря на непогоду собрал достаточно много активных граждан, членов Советов многоквартирных домов и специалистов управляющих организаций.Выездные мероприятия проекта в Партизанском районе.

   Специалисты проекта ознакомили слушателей с актуальными изменениями в жилищном законодательстве, произошедшими в 2015 – 2016 годах, прокомментировали порядок их применения в практической деятельности при управлении многоквартирными жилыми домами, ответили на многие вопросы, интересующие слушателей и помогли решить отдельные проблемы, стоящие перед членами советов МКД. 
   Член Совета общественности по вопросам ЖКХ Журавлева Людмила Васильевна на семинаре для жителей г. Партизанска подняла вопросы, связанные с защитой жилищных прав граждан, которые необходимо решать на уровне Департамента ЖКХ и Законодательного собрания Приморского края и просила специалистов ИМЦ «Тихоокеанский Проект» оказать содействие в решении этих вопросов. На семинаре также были подняты вопросы, связанные с лицензированием управляющих компаний, открытия управляющими организациями специального счета на капитальный ремонт многоквартирных домов и установления экономически обоснованных тарифов на содержание и ремонт общего имущества многоквартирных домов.   
    Мероприятия в г. Партизанске завершились договоренностью о взаимодействии с Советом общественности по вопросам ЖКХ, отделом жизнеобеспечения администрации г. Партизанска в вопросах оказания информационной, методической и коммуникационной помощи Совету общественности по вопросам ЖКХ, выполняющему функции центра поддержки жителей Партизанского района.
Юлия Землянская,
Руководитель дистанционных мероприятий проекта и юридического сопровождения деятельности представительств в районах Приморского края.

Проект «Оперативная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг Центром общественного контроля и сетью его представительств в муниципальных образованиях Приморского края»



Новости проекта 29 января – круглый стол состоялся во Владивостоке.

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Новости проекта
    31 января 2016  |  Просмотров: 501
Новости проекта 29 января –  круглый стол состоялся  во Владивостоке.
    
    Круглый стол по вопросам обеспечения и защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в рамках проекта «Оперативная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг Центром общественного контроля и сетью его представительств в муниципальных образованиях Приморского края» состоялся 29 января 2016 г. в городе Владивостоке.
Новости проекта 29 января –  круглый стол состоялся  во Владивостоке.

    В работе круглого стола приняли участие специалисты ведущих социально ориентированных некоммерческих организаций Приморского края, осуществляющих свою деятельность в области жилищного просвещения граждан, общественного контроля в ЖКХ и защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: ИМЦ «Тихоокеанский Проект», НП «Приморский Региональный Центр общественного контроля в Жилищно-Коммунальном Хозяйстве», НП «Домовой контроль», Приморская региональная общественная организации "Центр защиты прав потребителей и граждан в сфере ЖКХ", «Ассоциация управляющих компаний и предприятий жилищно-коммунального хозяйства г. Владивостока», Краевое государственное образовательное автономное учреждение «Учебный центр подготовки кадров для края» и другие.
     Руководитель проекта Александр Смышляев рассказал участникам круглого стола о целях и задачах проекта, отметил положительные изменения происходящие в жилищном просвещении и защите жилищных  прав граждан в краевом центре и предложил присутствующим лидерам НКО объединить усилия организаций для создания разветвленной сети Центров поддержки граждан, создаваемых в рамках проекта «Оперативная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг Центром общественного контроля и сетью его представительств в муниципальных образованиях Приморского края» и Комплекса мер (дорожной карты) по развитию жилищно-коммунального хозяйства Приморского края, утвержденного распоряжением администрации Приморского края № 9ра от 23.01.2015 г.
     Участники круглого стола отметили, что в краевом центре Приморского края – городе Владивостоке создана и уже несколько лет успешно действует сеть некоммерческих организаций, оказывающих услуги по защите жилищных прав граждан. При этом в большинстве муниципальных образованиях Приморского края у граждан отсутствует возможность получить консультации по интересующим их вопросам и защитить свои жилищные права.
    В ходе круглого стола его участники, оценив свои ресурсы и возможности пришли к согласию по объединению усилий для развития сети Центров поддержки граждан в районах Приморского края, сопровождения их деятельности, передачи специалистам Центров опыта работы и лучших практик, полученных ими при работе в области жилищного просвещения и защиты жилищных прав граждан во Владивостоке. 
    Модератор круглого стола Елена Пархоменко, заместитель директора департамента по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края поддержала предложение организаций по объединению ресурсов НКО, администрации Приморского края и муниципальных образований в районах края для создания устойчивой сети Центров поддержки граждан и защиты их жилищных прав. Предложила создаваемые Центры поддержки граждан рассматривать в качестве представительств ИМЦ «Тихоокеанский Проект» в районах края, а ИМЦ «Тихоокеанский Проект» - в качестве регионального центра общественного контроля в ЖКХ и ресурсного центра сети представительств – Центров поддержки граждан в районах Приморского края.
    Участники круглого стола договорились в дальнейшем проводить ежеквартально во Владивостоке или с выездом в районы края рабочие совещания представителей некоммерческих организаций, департамента ЖКХ Приморского края, органов местного самоуправления и Центров поддержки граждан для планирования и оценки совместной деятельности по реализации проекта «Оперативная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг Центром общественного контроля и сетью его представительств в муниципальных образованиях Приморского края» и Комплекса мер (дорожной карты) по развитию жилищно-коммунального хозяйства Приморского края, утвержденного распоряжением администрации Приморского края № 9ра от 23.01.2015 г.

Кристина Рябова,
руководитель выездных мероприятий проекта по проведению обучения специалистов представительств в районах Приморья, проведения круглых столов и оказания помощи по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.



Совещание участников проекта в департаменте ЖКХ

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Новости проекта
    15 января 2016  |  Просмотров: 421
Новости проекта – совещание участников проекта в департаменте ЖКХ.
Совещание участников проекта в департаменте ЖКХ

     15 января в Департаменте по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края в рамках мероприятий проекта «Оперативная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг Центром общественного контроля и сетью его представительств в муниципальных образованиях Приморского края», состоялось совещание по вопросам реализации проекта.
     Заместитель директора департамента Елена Пархоменко выразила заинтересованность департамента и органов местного самоуправления в муниципальных районах Приморского края в реализации проекта. Подтвердила участие департамента в мероприятиях проекта и поддержку его участникам в вопросах выстраивания взаимодействия органов местного самоуправления с создаваемыми в рамках проекта Центрами поддержки граждан и участниками проекта.
    Также Елена Пархоменко поддержала предложение руководителя проекта Александра Смышляева о заключении трехсторонних договоров о взаимодействии и оказании содействия в реализации проекта между Департаментом ЖКХ и ТР Приморского края, ИМЦ «Тихоокеанский Проект» и руководителями отделов ЖКХ (жизнеобеспечения) в каждом муниципальном образовании Приморского края.
     Участники совещания запланировали провести первое краевое совещание-семинар с участием представителей органов МСУ и Центров поддержки граждан из муниципальных образований Приморского края в период с 27 по 29 апреля 2016 г. на международной специализированной строительной выставке «Город» в городе Владивостоке.



Кристина Рябова,
руководитель выездных мероприятий проекта по проведению обучения специалистов представительств в районах Приморья, проведения круглых столов и оказания помощи по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.




ДЕЙСТВУЮЩИЕ ПРОЕКТЫ: 1.Проект "Защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в отдаленных районах Приморского края"; 2.Проект "Повышение общественной активности граждан в Приморском крае"


Новости проектов
Мероприятия проектов
Оценки эффективности проектов

"Социально ориентированные НКО Приморья, ДВФО и Забайкалья"

Новости СО НКО
Методические материалы
Перечень организаций

Комфортная городская среда


Новости
Документы
Методические материалы