Специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» мониторят качество домов, предназначенных для переселенцев из аварийного жилья.

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Мероприятия проекта
    14 ноября 2021  |  Просмотров: 665
Специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» мониторят качество домов, предназначенных для переселенцев из аварийного жилья. 

Участники проекта не случайно выбрали Хасанский район для проведения общественной экспертизы качества построенных домов, предназначенных для переселения граждан из аварийного жилого фонда. Накануне на телефон горячей линии ИМЦ «Тихоокеанский Проект» поступили просьбы жителей Гвоздевского сельского поселения оказать им помощь в решении проблем на доме, построенном по программе переселения, а также в ходе проведения выездных консультаций с аналогичными просьбами обратились жители Посьета и Славянки.  
Специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» мониторят качество домов, предназначенных для переселенцев из аварийного жилья.Специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» мониторят качество домов, предназначенных для переселенцев из аварийного жилья.Специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» мониторят качество домов, предназначенных для переселенцев из аварийного жилья.



Специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» на протяжении последних трех лет неоднократно выезжали на дома в Хасанском районе, оказывали их жителям помощь в решении и устранении недостатков на построенных домах после ввода их в эксплуатацию. Готовили и направляли свои заключения по выявленным нарушениям строительных норм, которые стали проявляться в ходе эксплуатации зданий в Министерство строительства Приморского края, ответственное за контроль за построенными домами, в Фонд содействия реформирования ЖКХ, встречались с главами поселений и управляющими организациями.    
Многие недостатки, выявленные на домах в Посьете, Славянке и Гвоздево постепенно устранялись силами муниципалитетов, управляющих организаций и самих проживающих в домах граждан. Подрядные организации в устранении недостатков своей работы в гарантийный срок не участвовали, так как их к этому моменту или уже не существовало или шли судебные процессы… Сняты с контроля эти дома и у Фонда содействия реформированию ЖКХ. С последним специалисты проекта могут согласиться только по домам в Посьете и Славянке, где проявляющиеся недостатки ни столь существенны и могут быть устранены без больших издержек со стороны муниципалитетов и управляющих организаций. Что касается домов 9 и 11 по улице Центральной в Гвоздевском сельском поселении, то недопустимо оставлять жителей домов один на один с проблемами, оставленными застройщиками, да и Посьетская администрация с дотационным бюджетом не справится с проблемами самостоятельно. 
   Глядя на эти внешне красивые дома с расстояния трудно представить, что жить в таких домах без риска для здоровья практически невозможно. Дома обустроены автономной системой канализации, которая с момента ее постройки практически не работает, подвал заливается фекалиями, которые скапливаются в таком объеме, что начинают выливаться из продухов в фундаменте здания на придомовую территорию. В квартирах отвратительный запах, сырость, плесень грибок… с которым жители дома связывают ухудшение своего здоровья, полученными в том числе онкологическими заболеваниями.  
Территория, где расположены импровизированные «очистные» емкости залита канализационными стоками, их электрооборудования находится в них же, а невдалеке расположена детская площадка, на которой можно находиться исключительно в армейском противогазе. А совсем рядом ручей, впадающий в нерестовую реку…
   Но не только проблемы с канализацией портят людям жизнь. Блочные стены впитывают дождевую воду, которая проявляется в квартирах в виде сырости, плесени и грибка. 
Специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» мониторят качество домов, предназначенных для переселенцев из аварийного жилья.Специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» мониторят качество домов, предназначенных для переселенцев из аварийного жилья.




    

















Предпринимаемых администрацией Посьета мер по периодической откачке канализационных стоков, при неработающих насосах и частичная гидроизоляция поверхности стен не решает проблемы. Необходимо Фонду содействия реформирования ЖКХ возвращать на контроль дома в селе Гвоздево и совместно с администрацией края приводить их в состояние пригодное для безопасного проживания граждан, в данный момент с тоской вспоминающих о проживании в безопасности, пусть даже в своих аварийных домах.

Проект «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов»

Вероника Смышляева консультант дистанционных и выездных мероприятий проекта и специалист информационного сопровождения проекта



Мероприятия проекта… ограничения и череда судов…

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Мероприятия проекта
    13 ноября 2021  |  Просмотров: 86
Мероприятия проекта… ограничения  и череда судов… 

Завершившийся месяц проектной деятельности ИМЦ «Тихоокеанский проект» продемонстрировал большую востребованность жителями края услуг по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, в том числе по предоставлению их интересов в судах.

Как и в прошлые годы активность жителей края в вопросах защиты своих прав существенно возросла после летних месяцев отпусков и школьных каникул. Но не только сезонностью вызвана эта активность. В крае по-прежнему высоки претензии собственников жилья к управляющим организациям, товариществам собственников жилья и ресурсоснабжающим организациям. 
Мероприятия проекта… ограничения  и череда судов…

Справедливости ради, нельзя не отметить, что и управляющие и ресурсоснабжающие организации в большинстве своем имеют вполне обоснованные претензии к собственникам, накопившим долги по оплате их услуг, размер которых для ряда УК уже угрожает банкротством. 

Так в октябре специалистам проекта пришлось участвовать в 12 судебных делах в интересах как собственников жилья защищая их от необоснованных требований гарантирующего поставщика электроэнергии, не исполняющего свои обязанности по поверке и замене приборов учета с вытекающими из этого последствиями для собственников жилья, так и защищать товарищества собственников жилья от необоснованных исковых требований «инициативных» членов товарищества. 

Многие дела были инициированы еще в прошлом году и в частности по иску к ТСЖ из-за «прилетевшей» якобы с 25 этажа дома на автомобиль прокурорского работника, припаркованного от здания на таком расстоянии… на которое льдина «без дополнительного двигателя» прилететь не в состоянии… Это дело и последующие вскрывают проблемы, существующие у судов в связи с их большой загруженностью и не только… так к примеру судья, зачитав резолютивную часть решения… уходит в отпуск на длительное время не изготовив решение в полном мотивированном объеме, что нарушает права участников процесса на защиту. Получается право судьи на отпуск защищает ТК РФ, а вот правами участников процесса, на страже которых стоит ГПК РФ, можно и проигнорировать. А вот как относиться к тому, когда «непредвзятый» судья в судебном процессе высказывает свое мнение о том, что «товарищество собственников жилья – является наихудшей формой управления домом» …? Конечно приведенные примеры не остаются без внимания со стороны участников проекта, но есть уже необходимость встречаться и с руководителями судов хотя бы для начала за круглым столом…         
 
В Приморье вновь ужесточены «ковидные» ограничения, не позволяющие проводить публичные выездные семинары для жителей муниципальных образований. И за последнее время два таких семинара не состоялись в Хасанском районе. При этом участники проекта узнали об их отмене от представителей муниципалитетов, когда уже прибыли в район, так как местная власть приняла решение по их отмене в день, когда они должны были состояться. Тем ни менее участникам проекта удалось организовать проведение индивидуальных консультаций и оказать помощь в защите жилищных прав 47 жителям района.
Мероприятия проекта… ограничения  и череда судов…

С ростом активности граждан в вопросах защиты своих жилищных прав возросло количество их обращений на телефон горячей линии и электронную почту проекта, которая в период ограничений на публичные мероприятия стала наиболее эффективным способом оказания помощи гражданам, которые имеют возможность ее пользоваться, но к сожалению при этом часть жителей края лишилась возможности получить квалифицированную помощь, для которой необходимы личный контакт, изучение материалов и документов, и на их основании выстраивание линии защиты их прав. 

Мероприятия проекта… ограничения  и череда судов…

В октябре участники проекта подвели итоги мониторинга и оценки реализации органами местного самоуправления Приморского края полномочий по организации мероприятий, направленных на повышение экологической культуры в области обращения с твердыми коммунальными отходами за 3-й квартал 2021 г. Наивысшие баллы и соответственно высокие места в рейтинге, получили Тернейский муниципальный округ, города Владивосток и Уссурийск. Однако, не смотря на высокий рейтинг из 51 муниципального образования со своими обязанностями не справились Хасанское, Зарубинское, Шкотовское, Ольгинское, Сибирцевское и Кировское городские поселения. И в целом в третьем квартале активность органов МСУ в вопросах экологического просвещения отмечается тенденцией снижения количества проводимых экологических мероприятий, о чем органам МСУ было указано в рассылаемом отчете и были даны методические рекомендации по повышению их активности в вопросах проведения мероприятий, направленных на повышение экологической культуры жителей края по обращению с твердыми коммунальными отходами.  

Проект «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов»

Вероника Смышляева консультант дистанционных и выездных мероприятий проекта и специалист информационного сопровождения проекта



Выездные мероприятия проекта в отдаленном северном муниципальном округе Приморского края

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Мероприятия проекта
    27 сентября 2021  |  Просмотров: 127
Выездные мероприятия проекта в отдаленном северном муниципальном округе Приморского края

    Сразу после снятия пандемийных ограничений на проведение публичных мероприятий специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» вылетели в отдаленный северный Тернейский муниципальный округ для проведения обучающих мероприятий и индивидуальных консультаций для жителей округа. Выбор Тернейского округа для проведения мероприятий определен прежде всего тем, что за период дистанционной работы с регионами наибольшее количество обращений на телефон горячей линии поступило с поселений этого округа и для решения ряда вопросов требовалось личная встреча специалистов организации для консультаций, так как удаленность, отсутствие надежной связи и интернета, и отчасти низкий уровень жилищного законодательства не позволял решить проблемы дистанционно. 

   Прежде всего специалисты проекта встретились с администрацией округа и на совещании обсудили круг тех вопросов, которые задавали жители округа на телефон горячей линии. Ряд обсуждаемых вопросов находились в компетенции администрации округа, ресурсоснабжающих организаций, а часть в ведении краевой власти. 

   Необходимо отметить, что значительное количество обращений на телефон горячей линии не содержали жалоб на действия или бездействие местной власти, а больше содержали вопросы и предложения по улучшению условий проживания, такие как обустройства новых деревянных тротуаров, строительства моста через реку и улучшению доставки газа в баллонах…  

   На совещании также был поставлен вопрос о создании центра поддержки собственников жилья для оказания помощи в защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, но прежде для проведения работы по жилищному просвещению и повышению уровня знаний жилищного законодательства как в плане прав собственников жилья, так и их обязанностей. Наумкин С.Н. глава Тернейского муниципального округа выразил готовность оказать содействие в создании представительства ИМЦ «Тихоокеанский Проект» с привлечением в его состав специалистом муниципального жилищного контроля и представителя уполномоченного по правам человека в Приморском крае в Тернейском округе.

    Семинар и впоследствии индивидуальные консультации для жителей Тернея состоялись на открытом воздухе на стадионе местной школы и этому способствовала установившаяся жаркая погода. При этом отсутствие возможности демонстрации презентаций по теме семинара не помешало донести до слушателей всю запланированную информацию об изменениях жилищного законодательства за последний год, основные моменты судебной практики по защите жилищных прав и в большей части ответить на вопросы, поступившие от жителей при обращении на телефон горячей линии.
Выездные мероприятия проекта в отдаленном северном муниципальном округе Приморского края

    Жилищный фонд Тернейского поселения состоит в основном из небольших многоквартирных домов с 4 – 16 квартирами. При этом в поселении нет управляющей или обслуживающей организации. Собственники не реализовали свое право на выбор непосредственного управления общим имуществом дома самими собственниками. И к сожалению, из-за недостаточных знаний жилищного законодательства по старинке считают, что содержанием их домов, текущим ремонтом должны заниматься или органы местного самоуправления… или Фонд капитального ремонта МКД в Приморском крае, в который они перечисляют взносы на будущий капитальный ремонт. Переубедить в обратном часть слушателей и обратившихся за консультациями специалистам проекта все же удалось, но при этом остались и те, кто непоколебимо убеждены в советском подходе управления домами. И специалистам проекта есть еще над чем работать в данном округе.
      На прошедшем семинаре Александр Смышляев, руководитель ИМЦ «Тихоокеанский Проект» по поручению Александра Ролика, председателя Законодательного собрания Приморского края вручил от него благодарственное письмо Сергею Наумкину, главе Тернейского муниципального округа за высокие показатели округа в реализации муниципальных полномочий по организации мероприятий, направленных на повышение экологической культуры в вопросах обращения с твердыми коммунальными отходами, определенные специалистами проекта в ходе двух летнего мониторинга. 

Проект «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов»

Вероника Смышляева консультант дистанционных и выездных мероприятий проекта и специалист информационного сопровождения проекта


Внесудебная и судебная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг стала наиболее востребована.

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Мероприятия проекта
    13 сентября 2021  |  Просмотров: 147
Внесудебная и судебная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг стала наиболее востребована.

    С первых летних месяцев года существенно возросло количество обращений жителей Приморского края к специалистам проекта «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» с просьбой представления их интересов при внесудебной и судебной защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в спорах с ресурсоснабжающими организациями, управляющими компаниями, товариществами собственников жилья и органами местного самоуправления, а также с государственной жилищной инспекцией и прокуратурой. К сожалению граждане начинали прибегать к помощи специалистов проекта, когда, понадеявшись на свои знания и помощь из «интернета» … получили не устраивающие их ответы и судебные решения. При этом по оценке специалистов проекта в большинстве случаев результаты могли быть для граждан положительными, если бы они обладали знаниями необходимыми для внесудебной и судебной защиты своих прав и до начала спора обратились бы за консультацией к специалистам. 
С кем наиболее часто вступают в спор жители края и от кого чаще всего ищут защиту жилищных прав в судах в настоящее время? На первом месте, опередив управляющие компании, расположились региональный экологический оператор и гарантирующий поставщик электроэнергии. Первый не в полной мере успевает выполнять свои обязанности, что вызывает претензии со стороны жителей и по вопросам договорных отношений, заключенных «задним числом» с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями - наибольшее количество обращений в суды. Гарантирующий поставщик электроэнергии не справился с обязанностью по поверке и замене счетчиков потребленной электроэнергии, при этом рассчитывает плату по среднему потреблению и по нормативу, что вынуждает граждан решать споры в судах. Управляющие организации и товарищества собственников жилья чаще становятся ответчиками в судах, в которых оспариваются решения общих собраний собственников, повышение платы за содержание и текущий ремонт общего имущества дома, не предоставление информации по запросам граждан.  
  
 Специалисты проекта проанализировавшие неудачи граждан в решении споров отметили, что они «вооруженные» инструкциями, методическими пособиями и «советами» из интернета, а порой и советами не вполне компетентных юристов в сфере ЖКХ – еще не в состоянии самостоятельно защищать свои права, без поддержки со стороны опытных специалистов в этой области. И это относится как к жителям сельских поселений, так и крупных городов. При этом у специалистов проекта нет к сожалению возможности, представлять интересы всех к нам обратившихся, а их за 3 месяца – 43 с различных уголков края. Разобраться в конкретном споре или деле, дать исчерпывающую консультацию, подготовить обращения или иски в суд специалисты проекта, которых в организации трое, могут и делали это, но представлять интересы всех обратившихся в тех же судах не по силам любой общественной, да и коммерческой организации. 


   Проанализировав проблему специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» считают необходимым при проведении выездных семинаров и индивидуальных консультаций больше уделять внимания вопросам досудебной и судебной защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и актуальной судебной практики. В настоящее время ими внесены изменения в программы выездных мероприятий в районах Приморского края, которые апробированы в сентябре месяце при проведении семинаров и консультаций в самом северном Тернейском районе края.

В ближайших планах ИМЦ «Тихоокеанский Проект» сделать одним из основных направлений деятельности организации оказание помощи жителям Приморского края, решившим защищать свои жилищные права используя внесудебные и судебные механизмы их защиты и в отношении пожилых людей – выступать их представителями.

Проект «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов»

Вероника Смышляева
консультант дистанционных и выездных мероприятий проекта и специалист информационного сопровождения проекта


Проектные мероприятия в летние месяцы.

Главная » Действующие Проекты ИМЦ » Мероприятия проекта
    9 августа 2021  |  Просмотров: 151
Проектные мероприятия в летние месяцы.

    С первых дней летних месяцев специалисты ИМЦ «Тихоокеанский проект» активно приступили к проведению выездных мероприятий в муниципальных районах Приморского края. 
    В июле состоялись совещания с органами местного самоуправления в Хорольском муниципальном округе, Партизанском городском округе, Тавричанском сельском поселении и городе Спасск-Дальний. На совещаниях рассматривались вопросы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, профилактики нарушений жилищного законодательства и реализации мероприятий по жилищному просвещению жителей в конкретных муниципальных образованиях.

Специалисты проекта представили результаты мониторинга обращений жителей районов на телефон горячей линии и наиболее детально остановившись на результатах в Партизанском городском округе. Специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» отметили существующие проблемы в сфере ЖКХ Партизанского городского округа по результатам мониторинга обращений на телефон горячей линии за период с 01.10.2020 г. по 17.06.2021 г. Обратили особое внимание главы города на то, что в Партизанском городском округе из 308 поступивших жалоб 43 (14% от общего количества жалоб) касаются жалоб на органы местного самоуправления, что является наибольшим количеством жалоб на органы МСУ по сравнению со всеми муниципальными образованиями Приморского края. 



    Согласно письма главы города Партизанска по результатам состоявшегося совещания проблемный вопрос поставлен на контроль и управлению ЖКХ даны соответствующие указания.

    Также в четырех муниципальных образованиях были проведены семинары для граждан, программа которых была направлена на вопросы защиты жилищных прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и повышение их экологической культуры в вопросах обращения с твердыми коммунальными отходами. 
    Не смотря на летнее время, время отпусков и школьных каникул интерес к проводимым мероприятиям у жителей остается на стабильно высоком уровне, а судя по количеству обратившихся за консультациями – проблем в сфере ЖКХ в летние месяцы существенно прибавилось, что в большей степени связано с проведением ремонтных работ на домах, на сетях тепло водоснабжения.

  При проведении выездных мероприятий в городе Спасск-Дальний участникам проекта поступили жалобы жителей на качество домов 9 и 15 по улице Олега Кошевого и дома 7 по улице Борисова построенных по программе переселения из аварийного жилья.  Специалистами проекта посетили дома и по результатам обследования подготовили общественное экспертное заключение для направления в НП ЖКХ Контроль и Фонд содействия реформированию ЖКХ для постановки домов на контроль и принятия мер по устранению выявленных строительных дефектов. 

   В июне в связи с ужесточением ограничительных мер в Приморском крае из-за коронавируса дальнейшие выездные мероприятия в районах края были приостановлены предварительно до конца августа месяца. В этот период основное внимание участников проекта было направлено на дистанционное оказание услуг по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг по телефону горячей линии и интернет. При этом жителям города Владивостока и ближайших поселений услуги оказывались в прежнем формате – в офисе организации. 
Проектные мероприятия в летние месяцы.


   Специалисты проекта отмечают, что с введением ограничительных мер в Приморском крае некоторые управляющие организации, сократили прием граждан, желающих решить проблемы при непосредственном взаимодействии с УК, что в свою очередь повысило количество их обращений к специалистам проекта за помощью в ведении претензионной работы к УК и представлению их интересов в судах. Только в летние месяцы специалистами проекта оказано более 30 консультационных услуг по ведении претензионной работы и в 10 случаях специалисты ИМЦ «Тихоокеанский Проект» представляли в судах интересы граждан, товариществ собственников жилья и управляющих компаний. 
   К сожалению востребованность услуг по представлению интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг в судах значительно превышает возможности организации в оказании таких услуг.

    С начала августа специалистами проекта ведется работа по подготовке выездных мероприятий проекта в случае снижения ограничительных мер в Тернейском, Пожарском и Хасанском муниципальных районах Приморского края. 

Проект «Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края» реализуется с использованием средств гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов»

Вероника Смышляева
консультант дистанционных и выездных мероприятий проекта и специалист информационного сопровождения проекта



ДЕЙСТВУЮЩИЕ ПРОЕКТЫ: Проект "Оперативная выездная и дистанционная защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в монопоселениях и отдаленных районах Приморского края"


Новости проектов
Мероприятия проектов
Оценки эффективности проектов

"Социально ориентированные НКО Приморья, ДВФО и Забайкалья"

Новости СО НКО
Методические материалы
Перечень организаций

Комфортная городская среда


Новости
Документы
Методические материалы