Рейтинг проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства по итогам III квартала 2016 года 

Главная » Общественный контроль » Общественный Контроль ЖКХ- ЦОК ЖКХ Приморского кра
    14 октября 2016  |  Просмотрено: 426 раз
Рейтинг проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства по итогам III квартала 2016 года

Сформирован Некоммерческим партнерством «Национальный центр общественного контроля в сфере  ЖКХ «ЖКХ Контроль» на основании обращений граждан в общественные приемные центров общественного контроля в 84 субъектах Российской Федерации (7565 обращений)

Что больше всего беспокоит граждан России в жилищно-коммунальной сфере по итогам III квартала 2016 года?

Позиция в рейтинге

Тематика проблем, волнующих граждан

Количество обращений

% от количества обращений

% во 2 квартале

1

Начисление платы за ЖКУ

1531

20,24

22,14

2

Управление МКД

1336

17,66

18,42

3

Неудовлетворительное состояние МКД

1186

15,68

12,11 (4 место)

4

Капитальный ремонт

843

11,14

12,34 (3 место)

5

Качество коммунальных услуг

699

9,24

7,53

6

Неудовлетворительное придомовое благоустройство

433

5,72

4,50

7

Проблемы с приборами учета

167

2,21

2,84

8

Жалобы на бездействие уполномоченных органов власти

75

1

1,47

9

Аварийное и ветхое жилье

65

0,85

1,20

10

Иные

1230

16,26

17,45


ИТОГО:

7565



 1. Начисление платы за ЖКУ включает следующие проблемы:

* проблемы с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги;
* перерасчеты;
* формирование платежных документов;
* дополнительные платежи;
* в том числе проблемы с начислением платы за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды – 359 обращений (4,75 % от всего объема).
2. Управление МКД включает следующие проблемы:
* управление многоквартирными домами (проблема двойных платежных документов);
* законность действий ТСЖ, ЖСК, управляющих организаций (в том числе вопросы, касающиеся финансово-хозяйственной деятельности);
* лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами;
* в том числе раскрытие информации управляющими организациями (в т.ч. через ГИС ЖКХ – 49 обращений (0,65 % от всего объема);
* в том числе проведение общих собраний собственников – 240 обращений (3,2 % от всего объема):
— проблемы при проведении;
— проблемы исполнения принятых решений
— и другие.
3. Неудовлетворительное состояние МКД включает следующие проблемы:
    Ненадлежащее оказание услуг по содержанию и текущему ремонту многоквартирных домов.
4. Капитальный ремонт включает следующие проблемы:
* сроки проведения капитального ремонта;
* размер взноса на проведение капитального ремонта;
* отсутствие информации о региональных программах проведения капитального ремонта.
5. Неудовлетворительное качество предоставляемых коммунальных услуг
6. Неудовлетворительное благоустройство придомовой территории
7. Проблемы, связанные с индивидуальными и общедомовыми приборами учета, включают вопросы:

* приобретения;
* установки;
* эксплуатации.
8. Жалобы на действия и бездействия уполномоченных органов государственной власти и органов местного самоуправления, влияющих на соблюдение прав и законных интересов граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства;
9. Аварийное и ветхое жилье включает следующие проблемы:
* с признанием многоквартирных домов аварийными;
* со сроками переселения;
* с качеством вновь возводимых многоквартирных домов.
10. Иные темы включают следующие проблемы:
* в том числе общее имущество: состав, использование, возврат из чужого незаконного владения – 158 обращений (2,09 % от всего объема);
* социальный найм;
* коррупционная составляющая;
* другие.
 
Комментарий исполнительного директора НП «ЖКХ Контроль» Светланы Разворотневой:
— Главной тенденцией 3 квартала следует считать некоторое снижение доли вопросов, касающихся капитального ремонта. Этот вопрос в рейтинге переместился с 3 на 4 место. Данная тенденция может быть связана как с повышением качества реализации программ капитального ремонта, так и с окончанием избирательной компании.
Наиболее интересные тенденции прослеживаются внутри отдельных разделов. Так, все чаще фиксируются обращения, связанные с использованием и возвратом из чужого незаконного владения общего имущества многоквартирных домов. В соответствии с Жилищным кодексом РФ это имущество – чердаки, подвалы, колясочные, крыши и придомовые участки — является общедолевой собственностью граждан, владеющих в доме жилыми и нежилыми помещениями. Однако на деле зачастую это имущество отчуждено от дома, передано в собственность и владение юридическим и физическим лицам, не имеющим к дому никакого отношения. При этом все большее количество граждан понимает, что реальное владение общедомовым имуществом – это не только возможность обеспечить комфортную жизнь в доме или возможность заработка для собственников, но и зачастую вопрос безопасности.
НП «ЖКХ Контроль» осуществляет формирование и координацию в субъектах РФ сети общественных организаций в сфере ЖКХ. В настоящее время в 84 субъектах РФ созданы Центры общественного контроля, объединяющие НКО, работающие в сфере жилищного просвещения и защиты прав граждан.
Источник - http://gkhkontrol.ru/2016/10/34395




 
Другие новости по теме:

  • Рейтинг проблем в сфере ЖКХ Приморского края по итогам 1-го и 2-го квартала ...
  • Круглый стол на тему «Потребительский рейтинг проблем в сфере ЖКХ»
  • «Рейтинг проблем в сфере ЖКХ, затрагивающих интересы и права потребителей ж ...
  • Без общественников в ЖКХ никак
  • Что не нравится жителям в благоустройстве городов: ОП РФ и «ЖКХ Контроль» п ...


  • ДЕЙСТВУЮЩИЕ ПРОЕКТЫ: Проект "Приморская выездная школа «Повышение экологической культуры населения в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами"


    Новости проектов
    Мероприятия проектов
    Оценки эффективности проектов

    "Социально ориентированные НКО Приморья, ДВФО и Забайкалья"

    Новости СО НКО
    Методические материалы
    Перечень организаций

    Комфортная городская среда


    Новости
    Документы
    Методические материалы